Sprachassistenten in Marketing und Unternehmen

Sprachassistenten sind immer häufiger ein wichtiger Kontaktpunkt zwischen Kunden und Unternehmen oder werden unternehmensintern eingesetzt. Im Marketing haben sie inzwischen sogar eine wichtige Bedeutung. Wie aber können Sprachasssistenten im Marketing sinnvoll eingesetzt werden?

Neueste Beiträge

Wie funktionieren Sprachassistenten?

Für die Erklärung, wie Sprachassistenten funktionieren, muss erst einmal zwischen den Begriffen Sprachassistent und Smart Speaker unterschieden werden: der eigentliche Sprachassistent ist eine Software im Rechenzentrum des Anbieters (Amazon, Google), während die Smart Speaker die Geräte sind, die häufig in den Haushalten den Zugriff auf diese Sprachassistenten ermöglichen. Sprachassistenten-Systeme funktionieren also als verteilte Systeme. Wir …

Wie wirkt Content Marketing bzw. Voice Content Marketing?

Marketing will überzeugen und Kunden – direkt oder indirekt, kurz-, mittel- oder langfristig – zum Kauf von Produkten oder Dienstleistungen bewegen. Würde Content Marketing bzw. Voice Content Marketing nicht zu diesen Zielen beitragen, wäre es kein berechtigter Teil des Marketings, sondern Journalismus. Wie aber kommt dieser Beitrag des Voice Content Marketing zur Erreichung von Marketingzielen …

Produktbegleitende Voice Apps (Alexa Skills, Amazon Actions)

Voice Apps auf Sprachassistenten können sehr gut im Rahmen der Produktpolitik produktbegleitend eingesetzt werden. An dieser Stelle sollen die Chancen und Möglichkeiten dafür näher betrachtet werden. Was sind produktbegleitende Leistungen durch Sprachassistenten? Produktbegleitende Leistungen ganz allgemein sind erst einmal Leistungen, die das vom Endverbraucher eigentlich gewollte Produkt, das den eigentlichen Produktnutzen bietet, zusätzlich begleiten. Diese …